Beratung & Beschwerde

Serviceangebote im Überblick

Je nach Anliegen haben Sie verschiedene Möglichkeiten: Arbeitsschutzverwaltung NRW (telefonische Beratung, Online-Beschwerde), KomNet (Fragen an Expertinnen und Experten), DGUV (Infoline zu Unfallversicherung und Prävention), Meldung gefährlicher Produkte, Mobbing-Beratung.

Betriebliche Betreuung durch ein Beratungsunternehmen: Sie suchen professionelle Unterstützung z. B. bei Gefährdungsbeurteilung, Brandschutz oder SiGeKo? Health and Safety + berät Unternehmen in NRW – mit kostenloser Erstberatung.

Infoline der Gesetzlichen Unfallversicherung (DGUV)

Unter der kostenfreien Nummer 0800 6050404 erreichen Sie die Infoline der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung. Dort erhalten Sie Auskünfte zu Versicherungsschutz, Arbeitsunfällen, Wegeunfällen, Berufskrankheiten, Unfallanzeige, Prävention und zur zuständigen Berufsgenossenschaft bzw. Unfallkasse.

DGUV – Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung →

Arbeitsschutzberatung

Sie haben eine Frage zu Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz oder müssen eine Meldung an die Arbeitsschutzverwaltung machen? Die Arbeitsschutzverwaltung NRW bietet eine telefonische Erstberatung und informiert über weitere Ansprechpartner (z. B. nach Bezirken oder Themen).

Arbeitsschutzberatung – Kontakt und Ansprechpartner →

Arbeitsschutzbeschwerde

Sie möchten sich über unzumutbare Arbeitsbedingungen oder Verstöße gegen Arbeitsschutzvorschriften beschweren? Dann können Sie das Online-Formular der Arbeitsschutzverwaltung NRW nutzen. Ihre Angaben werden vertraulich behandelt.

Hinweis: Themen des Arbeitsrechts (z. B. Arbeitsverträge, Urlaubsansprüche, Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall) fallen nicht in die Zuständigkeit der Arbeitsschutzverwaltung Nordrhein-Westfalen. Dafür gibt es andere Beratungsstellen (z. B. auf der offiziellen Seite unter „Weitere Beratungsangebote“).

Arbeitsschutzbeschwerde (Online-Formular) →

Mobbing am Arbeitsplatz

Bei Konflikten und Mobbing am Arbeitsplatz bietet die Arbeitsschutzverwaltung NRW Informationen und Beratungsmöglichkeiten. Psychische Belastungen wie Mobbing können Gegenstand von Gefährdungsbeurteilungen und Arbeitsschutzmaßnahmen sein.

Mobbing – Beratung und Informationen →

KomNet – Fragen an Expertinnen und Experten

Bei KomNet können Sie Ihre Fragen zur Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit stellen und erhalten qualitätsgesicherte, praxisnahe Antworten von Fachleuten. Zusätzlich können Sie in tausenden bereits beantworteten Dialogen recherchieren. Das Angebot ist kostenfrei; für einige Funktionen ist eine Registrierung nötig.

KomNet – Gut beraten. Gesund arbeiten. →

Gefährliche Produkte melden

Der Schutzhelm fühlt sich verdächtig dünn an oder der Akkuschrauber qualmt plötzlich? Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Produkt nicht sicher ist, sollten Sie:

1. Zunächst den Produktverantwortlichen (Hersteller, Händler) informieren.
2. Danach die Marktüberwachung der Arbeitsschutzverwaltung NRW einschalten – dort können Sie unsichere Produkte melden.

Die genauen Verfahren, Ansprechpartner und Meldemöglichkeiten (auch für Wirtschaftsakteure) finden Sie auf der offiziellen Website.

Gefährliche Produkte melden – Arbeitsschutzverwaltung NRW →

Weitere Beratungsangebote

Auf der offiziellen Website finden Sie weitere Kontaktadressen – z. B. zu Themen des Arbeitsrechts (Tarifverträge, Minijobs), zur Produktsicherheit oder zu anderen von Land und Bund geförderten Beratungsangeboten für Beschäftigte, Privatpersonen und Unternehmen.

Weitere Beratungsangebote auf arbeitsschutz.nrw.de →